Procedura de urmat in cazul producerii unei daune la locuinta / bunuri persoane fizice

1. Se anunta evenimentul in termenul legal la autoritatea competenta sa cerceteze si/sau sa intervina in astfel de situatii

Ex.: politie, pompieri, primarie, asociatie de proprietari, compania de distributie gaze, apa, electricitate, alte institutii) de pe raza locului unde s-a petrecut evenimentul respectiv.

Autoritatea sesizata va interveni si/sau va elibera documentul specific evenimentului declarat, dupa caz:

• pentru furt din locuinta/ tentativa de furt: dovada de la politie.
• pentru avarii accidentale (explozie, incendiu, etc): proces verbal de interventie, de constatare, altele.
• in caz de inundatie de la una din instalatii: proces verbal de la asociatia de proprietari;
• in caz de calamitati naturale, furtuna, grindina, uragan: act doveditor de la autoritatile locale;

2. Asiguratul avizeaza in scris Platinum Asigurari prin formularul online sau prin e-mail la adresa daune@platinumasigurari.ro, sau telefonic 021.2000000, in termen de cel mult 3 zile de la producerea daunei.

Avizarea va contine numarul politei de asigurare, data si locul evenimentului, locul unde se afla obiectul asigurat avariat, date si persoane de contact, alte detalii.

In baza avizarii, reprezentantul de daune Platinum Asigurari va intocmi dosarul de daune.

3. Se aduc documentele necesare penru deschiderea dosarului de dauna:

• actele eliberate de autoritatea competenta;
• actul de provenienta/proprietate al locuintei/ cladirii/ bunului avariat, din care sa rezulte valoarea acestuia;
• carte identitate asigurat sau imputernicit al acestuia;
• procura notariala, daca locuinta apartine unei alte persoane fizice;
• delegatie, daca locuinta/ cladirea/ bunul apartine unei persoane juridice (firma).

Dupa ce avariile au fost constatate de catre reprezentantul Platinum Asigurari, sa va putea efectua reparatia cladirii/ bunului.

Pentru orice detalii sau informatii suplimentare puteti contacta Departamentul Daune la numarul de telefon 021. 2.000.000 apasand tasta 3.