Procedura de urmat in cazul producerii unei daune la cladiri/ sau continut

1. Se anunta evenimentul in termenul legal la autoritatea competenta sa cerceteze si/sau sa intervina in astfel de situatii

Exemple: politie, pompieri, primarie, administratia cladirii, compania de distributie gaze, apa, electricitate, alte institutii de pe raza locului unde s-a petrecut evenimentul respectiv.

Autoritatea sesizata va interveni si/sau va elibera documentul specific evenimentului declarat, dupa caz:

• pentru furt prin efractie/talharie al continutului/ sau tentativa de furt: dovada de la politie;
• pentru avarii accidentale (explozie, incendiu, etc): proces verbal de interventie, de constatare, altele;
• in caz de inundatie de la una din instalatii/conducte de apa/scurgere : proces verbal de la asociatia de proprietari;
• in caz de calamitati naturale, furtuna, grindina, uragan: act doveditor de la autoritatile locale.

In toate situatiile de daune produse, asiguratul este obligat sa ia masurile necesare pentru limitarea pagubei.

2. Asiguratul avizeaza in scris Platinum Asigurari prin formularul online sau prin e-mail la adresa daune@platinumasigurari.ro, sau telefonic 021.2000000, in termen de cel mult 3 zile de la producerea daunei.

Avizarea va contine numarul politei de asigurare, data si locul evenimentului, locul unde se afla obiectul asigurat avariat, date si persoane de contact, alte detalii.

In baza avizarii, reprezentantul de daune Platinum Asigurari va intocmi dosarul de daune.

3. Se aduc la dosar documentele necesare pentru deschiderea dosarului de dauna

• actele eliberate de autoritatea competenta sesizata;
• actul de proprietate/inchiriere al cladirii/ bunului avariat;
• carte identitate asigurat sau imputernicit al acestuia;
• imputernicire/delegatie pentru persoana care avizeaza daun.

Dupa ce avariile au fost constatate de catre reprezentantul PLATINUM Asigurari, sa va putea efectua reparatia cladirii/bunului avariat.

Pentru orice detalii sau informatii suplimentare puteti contacta Departamentul Daune la numarul de telefon 021. 2.000.000 apasand tasta 3.